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东升大厦启迪宠物店出售病狗拒绝退款
Yoyotian
来自：未知 发布日期2025-07-04 17:43:20
状态：
已回复
编号：526489
621在兴塘社区东城南路莞城段115号东升大厦猫狗超市 东莞启迪宠物店购买边牧犬一只花费1000元以及狗粮套餐2000元。 622早上多次反馈621晚上狗有想呕吐的感觉，回复是应激，喂点药就行。 622上午按要求买了药并喂给小狗吃，中午反馈有呕吐现象，依然回复是应激，买点药吃了就好。 623均按要求喂药并反馈没有进食、没有好转情况，624反馈有便血情况依然让买药喂药。624晚上再三反馈后回复第二天送店里看下。 625早上把狗送到店里，说要调养一段时间。74再次询问的时候回复小狗已经走了。 因小狗才买了一天就出现这种情况，而且身上还有跳蚤，造成家人身上全部被咬，搔痒，故协商要求退款，店员回复不能退款。请相关部门帮协助处理，谢谢！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
经莞城农技中心现场核实，涉事主体招牌为“东莞猫狗宠物超市”，营业执照名称为“东莞市启迪宠物有限公司”。
该中心已对您要求商家退款诉求进行调解，但商家不同意，经调解，商家只同意给您免费更换一只同类型的狗。同时，经现场调查，商家提供了您购买宠物狗的动物检疫合格证明。鉴于在销售时双方都签订了相关宠物购买协议，且与涉事商家签订的相关协议具有法律约束力，您反映的权益侵害纠纷，属《民法典》《消费者权益保护法》等法规调节范畴，建议您向人民法院提起民事诉讼维护相关合法权益，相关法律问题可以咨询全国法律服务热线12348。
另外，莞城农技中心工作人员已于7月8日通过电话向您反馈相关情况。若您有其它疑问，可致电莞城农技中心22219002进行咨询。谢谢您对我们工作的理解和支持！
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