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投诉东莞移动乱扣流量费

谷子 来自：中国 发布日期2025-07-08 14:36:04 状态： 已回复 编号：527034
处理用时：6天22小时7分 
投诉东莞移动在2025年7月8号中午12点半左右发短信讲我流量在2025年7月8号中午12点20几分用完流量再用流量按什么标准收费，昨天晚上7月7号打1008611查过还有780MB流量，而且在2025年7月8号下午2点左右查清单看到2025年7月8号凌晨三点扣了17元多流量费和在2025年7月8号中午12点10几分钟也扣了3元多流量费，我今天中午12点左右只是在微信打了两条文字给朋友，哪能把700多MB用完而且今天凌晨三点是用WIFi上网把流量关了，我现在家里WIFi早在6月6号恢复可以上网，怎么移动乱扣流量，希望有关部门处理退还20.59元并送5G流量给我。
问政部门：东莞移动
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官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映的情况，流量数据使用正常，扣费正确，因多次回访无法联系上您，无法进一步沟通，请您留意后续使用情况。
 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

3分

我要说两句

3参与

2评论

  • 用户j5YqKW07-08
    现在这个中国移动都是骗钱，乱扣费，拽的很
    来自：东莞市
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  • 沉默的大多数0107-08
    本人也有类似经历。明明还有几百M流量，没上网，突然就没了。然后就直接扣钱补流量。
    来自：东莞市
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