东莞二手车真的没有人管吗？没人管为什么不公布？

委屈的杨先生 来自：深圳市 发布日期2025-07-08 20:04:07 状态： 已回复 编号：527156

处理用时：8天0小时24分

东莞寮步湘亿二手车，隐瞒车况销售，将事故车当成精品车来卖，光天化日郎郎乾坤，就敢这样欺诈消费者，举报到市场监督管理局，他们说是商务行政管理部门管的，商务行政管理部门又说是市场监督管理局管的，双方互相推诿不作为。二手车商当着我面，说我随便报警随便找找市场监督管理局，他还可以赔跑，态度嚣张到了极点，这样黑暗吗？到底有没人管这事？出事只会让我们上法院，这是个例吗？这个二手车市场如果没有监管部门，是不是应该对全国说一下？免得这么多人上当受骗？如果一直没人管，我将一直问到底。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：一、该局依照法定程序，在法定期限内及时办理您的投诉举报。东莞市市场监督管理局于2025年7月7日收到您反映要求被诉主体退款的投诉。收到该投诉后，根据《二手车流通管理办法》和《商务部办公厅公安部办公厅关于完善二手车市场主体备案和车辆交易登记管理的通知》（商办消费函[2022]239号）的有关规定，二手车交易投诉纠纷因由商务部门处理，该局于2025年7月8日做出不予受理您该投诉请求的决定。此外，针对投诉内涉及的相关举报事项，该局已于2025年7月11日派出执法人员进行处理，并于2025年7月15日通过和12315平台告知您举报处理决定，上述的投诉举报处理流程符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的第十四条、第二十一条、第二十三条、第三十一条第二款和《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条第一款的规定，该局局依照法定程序，在法定期限内依法进行了处理。该局日常面临大量的投诉举报，严格按照国家总局制定的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》进行处置，未出现处置逾期的情况。二、该局所做处理，符合法律规定。东莞市市场监督管理局派出执法人员于2025年7月11日派出被诉主体进行现场检查，其能够提供《营业执照》以供检查。经调查，被诉主体供述其在接收涉诉二手车时仅提供瓜子二手车等第三方平台核查车辆车况等信息，未要求上一手车主提供车辆出险记录、维修记录等材料，因此对涉诉车辆出现客户反映的主副气囊更换的情况并不知情，亦未在介绍车况时进行告知，但其已将查询到的车况进行全面告知。即，被诉主体未尽核查义务，未全面告知消费者车辆车况。经核查，被诉主体的上述行为构成了侵害消费者知情权的违法行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定，该局向其发出《责令改正通知书》，责令其立即改正上述违法行为。该局根据《中华人民共和国行政处罚法》第六条、《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一款第一项的规定，对被诉主体的上述行为不予立案。同时，该局对被诉主体进行教育，要求其按照《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定从事经营活动。 执法人员对您反映的问题已处理完毕。如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局寮步分局，联系电话：18938551382。 

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  旭日东方07-17

  魑魅魍魉！

  来自：中国

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  笑口常开66607-14

  多行不义必自毙，这些人的下一站就是看守所。当然，你也可以去起诉或门前拉横幅，让其他人不要上当

  来自：东莞市

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  委屈的杨先生07-10

  全是套路。1、先让一个女的以精品车吸引顾客上门，说车是精品车、没事故。 2、然后让另一个男人来签合同，不用公司身份、用个人身份，用第三个人的银行卡，一开始和销售聊的都是精品车，此时他合同上写无重大事故、无泡水、无火烧我自然不会怀疑。 3、卖了车之后，我查出该车是事故车、泡水车，女销售转口说自己不清楚车况。事实上车况一直是女销售介绍，男人就是来签个合同，还说自己不是对接人，没义务说车况。 4、先不说全程设计好套路诈骗、合同不合法，车是事故车、泡水车，也不符合合同上的声明。这样的情况，东莞都没人能管吗？我打官司要打半个月到一年，我是个打工仔啊。就没人能管吗？我只希望退车退款而已。求你们了。 来自：未知回复0举报

  来自：深圳市

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  委屈的杨先生07-10

  东莞寮步湘亿二手车，隐瞒车况销售，将事故车当成精品车来卖，光天化日郎郎乾坤，就敢这样欺诈消费者，举报到市场监督管理局，他们说是商务行政管理部门管的，商务行政管理部门又说是市场监督管理局管的，双方互相推诿不作为。二手车商当着我面，说我随便报警随便找找市场监督管理局，他还可以赔跑，态度嚣张到了极点，这样黑暗吗？到底有没人管这事？出事只会让我们上法院，这是个例吗？这个二手车市场如果没有监管部门，是不是应该对全国说一下？免得这么多人上当受骗？如果一直没人管，我将一直问到底。 全是套路。1、先让一个女的以精品车吸引顾客上门，说车是精品车、没事故。 2、然后让另一个男人来签合同，不用公司身份、用个人身份，用第三个人的银行卡，一开始和销售聊的都是精品车，此时他合同上写无重大事故、无泡水、无火烧我自然不会怀疑。 3、卖了车之后，我查出该车是事故车、泡水车，女销售转口说自己不清楚车况。事实上车况一直是女销售介绍，男人就是来签个合同，还说自己不是对接人，没义务说车况。 4、先不说全程设计好套路诈骗、合同不合法，车是事故车、泡水车，也不符合合同上的声明。这样的情况，东莞都没人能管吗？我打官司要打半个月到一年，我是个打工仔啊。就没人能管吗？我只希望退车退款而已。求你们了。

  来自：深圳市

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  委屈的杨先生07-09

  太嚣张了，用精品车把人骗到店，整理骗人合同，一个忽悠人看车，一个签全同，而且以个人名义，再把钱转到另一个人手里。这种有组织有预谋的排练的方法，足以证明他们骗过太多太多人，随便一搜东莞二手车，各种诈骗。如果监管方都没有办法，那让我们普通人怎么办？你们能像反诈APP一样，让普通人别去东莞买二手车吗？我本人是要买精品车的，结果买了泡水车、事故车。结果所有人都没有办法，非要我自己去起诉，普通人起个诉要多久？要花多少钱？我要是有那么 多钱，那么多时间，我还买二手车？

  来自：深圳市

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