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vivo公司售后损坏手机、损毁手机数据，拒不赔付，态度恶劣
jiny
来自：中国 发布日期2025-07-22 20:48:35
状态：
已回复
编号：529354
2025年6月8日，本人购买使用vivo公司iqoo手机时，系统强制升级更新后自动重启显示logo不进系统，送到vivo官方售后维修，官方开维修单、维修短信，证实手机能开机显示字、能充电，不进系统。6月17日官方回电说修不了退回手机。多方咨询为手机系统故障，6月28日再次送到vivo售后维修。vivo开维修单、短信，证实手机能开机显示字、能充电，不进系统，7月4日回短信、回电话说修不了，退回手机。7月11日我毫不知情，vivo未任何通知下将手机第三次返厂拆修，并回短信、回电话告知我手机11日退回去领取。我到售后门店看到手机完全黑屏损坏，不能开机，不能充电，手机内120G数据全部损毁，现场店长态度恶劣，拒绝出具纸质说明，损坏手机拒不处理，让去找总部。多次联系vivo客服总部，称破坏性维修主板是经过同意的，对损坏手机的拒不赔偿，损毁数据拒不赔付，态度恶劣！vivo公司破坏性损坏用户手机，损毁数据，态度恶劣，派出所民警到场也拒不处理，极其恶劣，请监管责令vivo公司赔偿本人同款手机、赔付数据损毁价值、赔偿误工损失费。vivo公司恶意欺诈消费者！
尊敬的市民，您好！留言已收悉，您反映的问题已追加至工单号0825071811280809601，相关部门正在跟进中，请您耐心等候处理结果。
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