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关于樟木头维多利花园 9 座 6C 阳台公共排水管漏水问题的协调请求
维多利婉清
来自：中国 发布日期2025-07-22 22:33:50
状态：
已回复
编号：529309
尊敬的相关部门： 本人系樟木头镇维多利花园 9 座 6C 业主，现就阳台公共排水管缝隙漏水问题向贵部门求助。该漏水问题已持续 2 年，期间本人自行修复 2 次，但均未能彻底解决。在此过程中，我多次与小区物业沟通，要求其履行维修职责，却遭物业以 “应由业主自行处理” 为由推诿。当我要求物业出示相关合同依据时，其未能提供任何书面文件。 根据我国相关法律法规及物业管理条例，公共区域排水管（包括阳台公共排水管）属于小区公共设施，其维修、养护责任应由物业公司承担。具体责任划分依据如下： 保修期内（通常为 5 年）：若漏水系施工质量问题导致，开发商需承担维修责任； 人为损坏：若因楼上业主私自改造、破坏防水层等人为因素导致，责任由破坏者承担； 自然损耗：公共区域排水管的维修由物业公司负责，其需定期巡查并维护公共设施。 此外，法律明确规定，屋顶及公共区域防水、排水设施属于共有部位，物业公司对共有部位的维护负有法定责任。若因排水管设计缺陷导致漏水，可追溯开发商责任；若因物业维护不当导致损失扩大，物业还需承担赔偿责任。 鉴于物业拒不履行法定职责，且无法提供合同依据证明其主张，现恳请相关部门介入调查，责令物业依法履行公共排水管的维修责任，彻底解决漏水问题。 请将处理结果抄送东莞市住建局。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：市民反映的漏水，属于楼栋公共区域，归楼栋全体业主所有，物业服务企业已根据《东莞市物业管理条例》征求楼栋全体业主意见，但表决不通过。目前物业服务企业已与总公司汇报相关情况，请市民耐心等待。如有疑问，可向房管所反映。联系电话：87719122。感谢您对我们工作的理解和支持！
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