投诉南城房管所不作为，乱作为。-阳光热线问政平台

我们是南城活力康城社区的居民，2018年更换物业公司以后，将外围停车场从保安私自收费改为正常电子道闸计费。最近在停车场账目清查中，发现收费系统存在漏洞，没有按照之前挂牌登记的方案进行收费，只要登记的车辆，白天停车无论多少小时都不收费，而不是按方案中的每天7元封顶。清查发现，有一大批车都是白天停放，晚上就驶出，于道路两边违规停放，导致整个社区的道路晚上都是塞得水泄不通，于社会，于安全，于社区都是有害无益。于是提请供应商升级收费系统，目前供应商已经将系统升级，可以堵上收费漏洞。谁也没想到，重新将收费细则公示后，这批钻了漏洞逃费的车主，反倒恶意投诉，不知道是不是和南城房管局的某些领导有私利相勾结，房管局的领导亲自出面施压，逼迫社区暂停的合理的收费方案，放任这些钻空子的蛀虫逍遥，给法制社会开倒车，为共产党领导的政府抹黑。这些蛀虫反倒现在在社区里面大放厥词，说知道自己没道理，但是上面有人好办事，一分钱不给就可以免费停车，真正住在社区的人反倒只能老老实实付钱，替这些领导的走狗买单，真是天理难容。希望政府好好问责一些南城房管所，问问他们为百姓服务的心哪里去了？社区外围天天修路，天天堵车没人管，社区里面规范一下停车收费，却被针对，这是哪里的道理？

尊敬的市民，您好!您反映的问题南城房管所已收悉，现回复如下:收到投诉事项后,经了解，为活力康城小区提供物业服务的是东莞市宏远集团物业管理有限公司（以下简称“物业公司”），针对所反映情况，活力康城外围停车场属于全体业主共有，根据《东莞市物业管理条例》第十条第十二款有关共有和共同管理权利的其他重大事项由业主共同决定，业主共同决定事项应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。活力康城小区共有停车场收费方式及相关管理内容有所变动，应由小区业主委员会组织开展业主大会进行表决，请市民知悉。我所工作人员已要求物业公司加强服务意识，积极做好解释说明工作，继续按照相关要求做好小区管理工作。如有疑问，请联系南城房地产管理所，联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!