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投诉松山湖悠兰里文化艺术街区停车场收费

砥身砺行来自：中国发布日期2025-07-29 14:13:06 状态：已回复编号：530369

处理用时：6天23小时11分

松山湖悠兰里文化艺术街区停车场以缓解高峰期交通压力为由进行全天24小时收费，节假日还上浮。街区所在地块原本就是松山湖政府为了松山湖经济、文化和科技发展主动将办公地块拿出来建设的，目的是为了推动松山湖的发展，但是园区还没成熟，物业就要求收费，做法和松山湖政府发展的想法背道而驰。
   园区内有460个停车位，工作日时段使用率非常低，并不出现他们所讲的高分期压力情况，因此园区不应该收费，同时工作日更加不应该收费。

问政部门：松山湖

官方回复

尊敬的市民：
您好，关于《松山湖悠兰里文化艺术街区停车场收费问题》的诉求文件已收悉，现回复以下：
随着悠兰里文化艺术街区知名度的持续提升，园区地下停车场现有车位数量已无法满足游客的需求，尤其在周末及举办活动期间更为突出，进出车辆排队导致周边道路拥堵；同时，周边园区收费政策致使部分车辆长期占用车位，严重影响了商家正常经营及游客体验。
根据东莞市发改局《关于调整我市机动车停放服务收费有关问题的通知》（东发改〔2019〕468号）要求，结合街区实际运营需求，我司拟实施停车场规范化收费管理。收费方案已严格参照政府指导价制定，并推出“前两小时免费”的优惠措施，保障了游客的体验时间。
为进一步加强管理，不断增强员工的服务意识，我司设置了投诉服务电话22891999，今后，如您对我司物业管理和服务有意见或建议，可通过上述渠道反映，我司将安排专人跟进处理。 
东莞市松山湖房地产有限公司

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