关于恳请整治外部商户垃圾侵占小区及消除基孔肯雅热传播隐患的投诉信-阳光热线问政平台

核心问题： 1. 垃圾堆积如山，外部商户为主要源头：近期小区内部垃圾堆积现象极其严重，远超居民正常产生量。经居民多次观察与核实，大部分垃圾实际来源于小区外围商户。这些商户为节省成本或逃避监管，将其经营产生的垃圾（如包装材料、腐烂果蔬等）大量运至本小区垃圾堆放点倾倒。 2. 环境卫生急剧恶化，蚊虫肆虐：混合堆积的垃圾（尤其是商户运来的有机垃圾）在高温下迅速腐烂，污水横流，恶臭弥漫，成为蚊蝇（主要是伊蚊）滋生的绝佳温床。小区内蚊虫密度近期暴增，居民不堪其扰，日常生活和身心健康受到严重影响。 3. 重大公共卫生安全隐患：当前，全省正全力开展灭蚊行动，防控基孔肯雅热、登革热等蚊媒传染病。本小区因外部垃圾大量入侵导致的蚊虫滋生问题，已构成严重的公共卫生安全隐患，极大地增加了疾病在小区及周边区域传播的风险，与全省防控要求背道而驰。我们理解物业公司管理可能存在困难，但现状已危及居民健康安全，必须采取有效措施： 1. 严格区分、隔离内外垃圾：立即督促物业公司严格区分小区居民生活垃圾与外部商户垃圾。在小区垃圾收集点设置清晰标识，并设立仅供本小区居民使用的、有物理隔离或有效监管的专用垃圾投放区域容器。严禁外部商户垃圾进入小区范围。 2. 加强监管与溯源处罚：物业公司应增派人员或安装监控设备，加强对垃圾投放点的巡查和管理力度，对违规倾倒垃圾的外部商户进行劝阻、取证，并上报相关执法部门依据《城市生活垃圾管理办法》等规定进行处罚。同时，请贵部门协调加强对周边商户垃圾处理的监管，明确其应自行负责垃圾清运。 3. 强化消杀与卫生整治：责令物业公司立即对现有堆积垃圾进行彻底清运，并对垃圾投放点及周边环境进行高强度、高频次的专业消杀，重点灭杀成蚊及清除孳生地。在登革热防控关键期，必须确保消杀效果。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：据了解，兴塘社区工作人员将相关情况反映给福民广场物业管理处，提醒其处理好小区住户提出的意见和建议，提升物业管理质量，目前垃圾已清理。同时，广大居民群众要积极行动起来，及时清理家中及周边积水，全方位做好个人防护，防止蚊虫叮咬。此外，小区前期已消杀，该社区工作人员提醒物业管理处，要根据天气等实际情况，科学安排对小区的消杀工作。兴塘社区工作人员已于8月6日多次拨打您的电话，但未能接通，无法向您反馈相关情况。若您有其它疑问，可致电兴塘社区聚福居民小组22457195进行咨询。感谢您对我们工作的理解与支持！