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虎门印象多家商铺卫生间返水，反馈两年无人

中国人民-2n 来自：东莞市发布日期2025-08-01 10:40:29 状态：已回复编号：530904

处理用时：7天8小时0分

在虎门印象两年多了，使用的商铺，一到下雨天就返水，雨稍微大一些，店铺全部都要被淹，每次下雨下水道的脏物全部冲到店铺路面，给经商带来很大的困扰，多次咨询物业，物业说是市政的问题，他们没办法解决，实在不知道怎么处理，希望有关部门协助处理一下

问政部门：虎门

官方回复

 尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:关于市民反映“多家商铺返水”问题，接诉后，为清晰、准确了解事件情况，8月6日，我所人员联系小区物业方及相关部门前往现场勘查。经勘查发现，存在两个可能导致问题的原因：一是小区雨污分流工程管道末端驳接位置可能存在驳接错误；二是商户室内排污管接驳也可能存在驳接错误。基于以上情况，为有效解决店铺溢水问题，我所要求物业方针对这两个疑点位置进行排查。同时，希望商户在物业方排查期间予以理解和配合。此外，我所要求物业方后续根据排查结果，落实具体处理方案并实施。为了让市民了解事件处理情况，我所人员于8月6日和8月7日分别致电回复市民，但由于市民未接听电话，我所未能与市民进行对接。如对上述回复内容有疑问，请联系虎门镇房地产管理所，联系电话：85183796。感谢您对我们工作的理解和支持！

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