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关于东莞万科地产违规加装地锁、强制捆绑销售车位的严正投诉
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来自：东莞市 发布日期2025-08-01 14:00:23
状态：
已回复
编号：530929
尊敬的领导： 我们是东莞市万科公园里全体业主，现就开发商东莞万科房地产有限公司及物业公司万科物业发展有限公司在小区地下车库管理中的严重违法违规行为进行实名投诉，恳请贵部门依法彻查并责令整改，维护业主合法权益，还社会公平正义！ 一、事件经过与违法事实 自2025年7月起，开发商在未与业主协商、未公示任何合法依据的情况下，对小区地下车库所有车位（含未售车位）强行加装地锁。当业主询问原因时，物业与销售人员以“公司统一安排”“车位即将售罄”等话术推诿，但经业主实地核查，地下车库仍有大量车位处于未售状态。开发商通过全面上锁手段，变相逼迫业主“不买车位/不租车位则无位可停”，已构成事实上的强买强卖，严重侵害业主基本权益。 二、核心违法问题剖析 1. 擅自占用公共资源，剥夺业主优先使用权 根据《民法典》第274条，建筑区划内规划用于停放汽车的车位应首先满足业主需要。即便部分车位产权归开发商所有，其仍需优先保障业主合理停车需求，不得通过垄断手段强制交易。开发商将未售车位全部上锁，导致业主无法临时停放，已违反《物业管理条例》第50条“不得侵害业主对共用部位、共用设施设备的所有权或使用权”。 2. 强制捆绑销售，涉嫌违反多部法律 开发商以“无车位可用”胁迫业主购买或租赁车位，利用垄断地位设置不公平交易条件，严重违反： 《消费者权益保护法》第9条：消费者享有自主选择商品或服务的权利； 《反不正当竞争法》第12条：经营者销售商品不得违背购买者意愿搭售商品； 《治安管理处罚法》第46条：强买强卖商品、强迫他人接受服务的行为可处拘留、罚款。 3. 信息不透明，逃避监管责任 物业与销售方拒绝提供车位产权证明、销售方案及加装地锁的合法审批文件，涉嫌隐瞒真实信息、规避主管部门监督，性质恶劣。
尊敬的市民： 您好！您反映的情况已收悉，经麻涌镇住房和城乡建设局、麻涌镇房地产管理所核查，现回复如下： 收到您反映的情况，麻涌镇住房和城乡建设局于2025年8月7日上午到万科公园里地下车库实地检查，目前车位锁处于下降状态。 经了解，前车位产权仍属于开发商，加装地锁是开发商行为，地下车库车位有独立产权不属于公共部位。 关于您提出公开车位产权归属、销售方案及剩余车位数量等要求，您可联系物业服务企业进行查看。 物业服务企业表示将跟进车位销售工作，若发现未售车位存在上锁禁止停车情况，将上报主管部门，并在已售且交付给业主使用的车位上悬挂车牌，保障现场管理及时更新。 麻涌镇住房和城乡建设局工作人员于2025年8月7日致电您反馈办理情况。 如有疑问，可致电麻涌镇住房和城乡建设局，联系电话：0769-88280055。如需反映小区其他管理不到位的情况，可致电麻涌镇房地产管理所，联系电话：0769-88239286。
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