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投诉东莞市东城市场监督管理局对投诉举报事项不依法处理
拿了桔子跑啊
来自：北京市 发布日期2025-08-08 17:04:17
状态：
已回复
编号：531996
本人对编号529655的投诉事项对东城市场监督分局提出投诉，在此之前对同一事项向12315平台提出投诉，但面对本人提供的证据线索，东城市场监督管理局执法人员既不向我本人核实，也没有仔细调查，或者说是去看了现场发现违法行为当作没有看到，明明当时商家主页不停的在虚假直播，执法人员仍然说没有发现违法行为，到底是看了还是没有？还是看到了当没看到，敷衍当事人？如果没有违法，何来二次投诉后的整改？并且在二次投诉后，既然有违法事实，为什么不依法处理？消费者遭遇欺诈消费，有权要求退一赔三的惩罚性赔偿，什么叫商家不同意增加赔偿？是不是我犯了法不同意拘留罚款坐牢，就可以不受罚了？非要把市场监管局的职责范围推到法院去诉讼吗？还问我知道几个法条？我不知道，但是我的手机知道
您好，您反映的问题已收悉，现回复如下： 根据您反映的情况，我局工作人员2025年8月13日再次对东莞市东城湘味家餐饮店进行检查。该店自我局2025年7月16首次检查时，已将原有涉嫌违反《中华人民共和国广告法》的有关内容修改成可视监控店内的实时视频。目前，该店在美团展示的店面图片仍是可视厨房监控视频。暂未发现有涉嫌违反《中华人民共和国广告法》的有关规定。根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条及《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条的规定，我局对您的举报事项暂不立案。 关于您的退赔诉求，商家表示之前已作仅退款处理，不同意增加赔偿。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定，我局依法终止调解。 综上所述，我局收到投诉举报件后，依法核查处理回复程序及期限符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序规定》等规定。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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