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健康东莞公众号低效无用

二当家 来自:广州市 发布日期2025-08-20 20:30:46 状态: 已回复 编号:533996
处理用时:7天4小时5分
公众号预约社区医生根本无法操作,5G信号满格的情况下页面加载犹如2G时代,进入医生界面选择时间完全无响应,如果健康东莞无法承担全市医院社区的预约服务,就不应该禁止社区通过自身公众号提供预约服务
问政部门:卫健局
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官方回复

尊敬的市民朋友,您好!您反映的问题已收悉,收到反映的情况后,我局于2025-08-27 15:50 电话与您联系,您表示问题已解决,已可以正常预约号源并已预约成功,若有其他问题,可以拨打客服电话进行反馈,联系电话:400-9699-120。感谢您对卫生健康工作的理解和支持!

我要说两句

1参与

1评论

  • chan076908-22
    借楼主的投诉,顺便申诉一下其他问题,希望得到改善: 1.在选择预约的医生,希望增加日期选择,这样就不用每个医生点开看看,那个那天上班才能预约,应该先选择日期再选择医生。 2.在家庭成员界面希望可以更换头像,(或者不要单纯父母或者子女关系,可以自己备注)有时候一个人管理一家老小的预约事务,要一个个点进去看那个是哪个,小程序又慢,同时也增加了小程序服务器的压力。 3.增加一键返回小程序主页功能,当预约完医生,想帮另外一个家人预约,要一级级返回,确实麻烦。
    来自:东莞市
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