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长城宽带无法上网，未能及时处理
Mr.Eight
来自：佛山市 发布日期2025-08-26 21:53:47
状态：
已回复
编号：535016
我家使用长城宽带。8月26日无法上网，致电长城宽带客服，前后3次，均说由东莞移动负责解决。东莞移动一个电话都没打过来。已经一天无法上网，严重影响我和家人的生活、工作。我的诉求是长城宽带和东莞移动提高办事效率，真正把消费者放在心上，尽快帮我解决无法上网的问题。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映宽带故障的情况，装维师傅已与您联系处理，建议您留意后续装维师傅给您的来电，工作人员与您协商沟通处理，与您达成一致意见。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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