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保安无证上岗

微信用ENibl 来自：广州市发布日期2025-08-27 10:49:53 状态：已回复编号：535077

处理用时：15天19小时35分

万科东新翡翠松湖保安无证上岗且服务态度恶劣，故意不给业主开门，且言语挑衅，业主多次反馈无效

问政部门：寮步

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
收到反映的情况后，社区民警于2025年9月3日前往东莞市万科东新翡翠松湖小区对该小区物业公司（东莞市万科物业服务有限公司御珑庭物业服务中心）聘请的保安的持证情况进行核查，并带回该物业公司的安保主管到派出所制作笔录了解情况和查看其保安员相关信息等，后核实了该物业公司聘请到东莞市万科东新翡翠松湖小区的部分保安人员存在未持证（保安员证）上岗的行为，存在违反规定条件招用保安员的行为，后我局根据《保安服务管理条例》第四十二条第一款第四项之规定，责令东莞市万科物业服务有限公司御珑庭物业服务中心于2025年10月4日前改正上述违法行为。
2025年9月1日，寮步镇房地产管理所工作人员经联系物业反映情况，物业已对涉事保安进行批评教育，同时，寮步镇房地产管理所已要求物业加强对工作人员的培训管理，增强服务意识，努力提高服务素质和质量。如有疑问，请联系寮步镇房地产管理所，联系电话：0769-82813891。感谢您对我们工作的理解和支持！

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