东莞通售后及服务约等于零
作为东莞当地独大的公交地铁付费app，推出月卡年卡周卡，售后却没有跟上。前几个月起app内无法购买月卡。今天东莞通二维码刷公交提示无效卡。买了月卡的用户无法享受待遇。服务不及时响应，只会让消费者自己换渠道解决。诉求：请东莞通有业务漏洞及无法响应的问题及时通知消费者！及时响应解决问题！而不是等着消费者带着疑问去咨询，客服只有机器人。
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