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关于东莞通频繁故障导致用户购买月票后无法使用的投诉。
微信用E8lBq
来自：北京市 发布日期2025-09-03 07:48:42
状态：
已受理
编号：536107
8.15东莞通APP故障，无法刷码乘车，其他乘客均表示遇到此问题，拨打960163热线客服表示东莞通出现故障，需要自费乘车。9.2日9.3日再次连续两天出现故障，导致购买月卡用户无法正常刷码乘车，需要另外自费乘车。拨打960163热线，客服表示出现故障，但没有任何通知、任何公告、任何赔偿。去东莞通APP按照客服进行投诉，没有任何回复。
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