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建设银行扣取惠众卡会员费
Chan606
来自：东莞市 发布日期2025-09-05 08:33:47
状态：
待处理
编号：536599
本人2014年在东莞大朗镇工作，大朗支行工作人员到工厂现场办理银行卡，现于2025年9月5号又扣取本人“惠众卡”会员费10元，十年来每年都会扣取费用；咨询手机银行在线客服说明情况客服反馈：1、在办理银行卡时已签相关协议，2、需要本人去开户网点取消该服务。本人针对客服回复反馈：1、开卡时说有开通”惠众卡“会员的相关协议单本人并未知晓也未曾在开户资料明显地方提示相关条款提醒；2、”惠众卡“会员是建设银行联合其他平台公司联名的一种服务，在办理银行卡时未提醒本人会扣取相关费用；3、以上未经本人授意或通知本人知晓其相关业务扣费情况已违反消费者权益保护法第二章第八条、第九条、第三章第十六条、第二十条。4、办卡十年来，本人因不知道这个所谓的会员费一事，也未使用这个会员权益；综上所述，本人诉求中国建设银行大朗镇大朗支行按照消费者保护权益法第七章五十二条等相关法律规定退还本人所扣取的所有费用以及取消线上取消”惠众卡“会员费这个业务，谢谢。
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