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投诉一次还没有用吗？！

微信用WlpA2 来自：东莞市发布日期2025-09-06 17:22:43 状态：已回复编号：537011

处理用时：5天19小时3分

楼下艾灸异味影响！我家人的肺就是商家的烟囱是不是？！投诉过了一次还没有用！有没有作为？！有没有回访？！我甚至连个商家的道歉都没有收到，相关部门也没有消息！

问政部门：长安

官方回复

  尊敬的市民，您好！您的反映问题已收悉。现回复如下：社区工作人员现场核实，您投诉情况属实。工作人员核查后联系了信义小区物业协调处理。确认艾灸气味来源于小区一楼养生馆散发出来的，社区工作人员已把相关情况反馈至养生馆负责人，其承诺今后不再使用该艾灸套餐，社区工作人员再联系了市民，市民已清楚处理情况。感谢您对环境的关注与监督，我们会持续做好巡查管护工作。感谢您对我们的工作理解与支持！
东莞市长安镇长盛社区居民委员会
2025年9月12日