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移动海外流量存在虚假宣传，要求退费！

罗哈哈111 来自：东莞市发布日期2025-09-07 15:12:23 状态：已回复编号：537155

处理用时：3天18小时56分

去东南亚旅游，提前订购了中移动5天29.9元的境外语音流量套餐。实际在境外发现谷歌地图无法使用，提示需要用本地wifi或者本地电话卡，那我开漫游干嘛？！整个过程没有任何提醒说谷歌地图不能使用。退费，必须退费！

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:关于您反映套餐争议问题。经查5天10GB30分钟新马泰流量语音包已取消，基于服务角度我司已申请赠费，请您留意。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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