万江盛世华南小区非法涨停车费-阳光热线问政平台

本人系东莞市万江区盛世华南小区业主，现就本小区停车费违规从300涨价到350行为提出投诉，具体如下： 1. 涨价程序违法 1.1. 未出示产权证明及合同依据开发商声称拥有车位产权，但未公示不动产权证（粤（XXXX）东莞市不动产权第XXXX号），也未提供与业主签订的停车位使用合同中关于“价格调整机制”的条款。若无法证明产权归属，则涉嫌违法收费（《广东省物业管理条例》第54条）。 1.2. 未履行公示义务根据《东莞市机动车停放服务收费管理办法》第14条，开发商调整停车费应提前30日公示，并说明调价依据、成本变动及新旧标准对比。但本次仅张贴A4纸质涨价通知在公告栏，未旅行通知义务。 1.3. 调价理由不合理通知有提到”近年来停车设备维护、人工成本等各项支出持续增加，现行收费标准已无法覆盖运营成本“，但并没有公示相关的支出和运营成本。从业主角度出发物业服务未能提供与收费相匹配的服务质量。具体问题包括： 1.3.1. 停车秩序混乱，长期存在乱停乱放现象，物业未有效管理； 1.3.2. 车库照明不足，存在安全隐患； 1.3.3. 监控设施不完善，影响业主财产安全。 2. 投诉诉求 2.1. 责令开发商立即停止违规调价，恢复原收费标准（300元月）； 2.2. 要求开发商公示：车位不动产权证；本次调价的成本核算依据；

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：万江街道经济发展局反馈：根据《东莞市机动车停放服务收费管理实施细则》（东发改〔2024〕18号）有关规定，第二章停车收费管理第十一条第一点：社会资本全额投资建设的停车设施，其机动车停放服务收费标准由经营者依照法律法规及相关政策，根据市场供求关系和竞争状况，遵循合法、公平、诚实信用原则自主制定。机动车停放服务经营者须在停车设施入口及缴费处的显著位置设置价目牌，如实标注经营单位名称、地址、定价主体、收费标准、计费方式、收费依据、服务项目、免费停放时间、投诉举报电话等信息，接受社会各方面监督。市民如发现停车收费存在违规情形，应先收集相关证据材料，再向市场监管部门投诉举报。如有疑问，请联系万江街道经济发展局，联系电话0769-26381551。另，万江房管所反馈： 1、物业处表示乱停乱放安管巡查发现都会电话通知挪车和贴条提示，房管所已督促物业企业加强小区停车管理。 2、根据国家政策保修期内应当由开发建设单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用；在物业保修期届满后，物业管理区域内共有部分的维修养护责任由全体业主共同承担。监控设施已运行多年，确实存在老旧损坏。由于监控保修期已届满，其维修更新责任由全体业主共同承担。如市民有具体情况可向物业处作进一步反映，方便跟踪处理。感谢市民的反馈，如有疑问请联系：万江房管所，联系电话：0769-22706086 据新城社区反馈：市民反映要求开发商公示“车位不动产权证” 问题，新城社区经向物业了解，物业处称停车场属于开发商自有产权车位。目前我国法律法规中，暂无直接条款规定“开发商必须主动公示自有产权车位的不动产权证”，后续社区将持续跟踪开发商反馈，以保障业主知情权。感谢您的关注与监督！如有疑问，请联系：万江街道新城社区，联系电话：0769- 23620718 。