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恒大江湾物业服务中心滥抄水表-对上次投诉的补充材料
Joe
来自：中国 发布日期2025-09-20 07:54:00
状态：
已回复
编号：539752
本人是恒大江湾二区20栋703业主，现投诉物业相关物业工作人员工作无责任心，月度抄水表不是去现场读数抄表，而是根据用户过往用水量推测数据，从而导致多计用水量，多收水费。同类事情本人于2025年3月份已与物业相关人员沟通，然而直到最近一次收到物业费账单时发现仍未见改进，物业人员甚至强硬扬言不可能做到入户抄表，请问，物业这样的做法是否于法有据？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2025-9-25 15:21电话与您取得联系。经查，您所反映的情况房管所经过与恒大江湾项目经理核实，物业服务中心非常重视业主对用水抄表收费提出的异议，物业管家与业主一起核对物业纸质抄表记录与现场水表当前度数，纸质抄表本记录8月抄表度数为827方，现场水表度数为830方，核实结果为抄表用水量未发现异常，未多收水费。经了解，物业是现场抄表，但8月抽表时间与上月抽表时间稍延迟，所以造成一度数有点小误差。已督促物业往后尽量相约一起现场抄表，业主如还存在疑惑可到物业服务中心咨询或致电0769-88558828。 我所已督促物业公司妥善经营管理物业管理区域内的业主共有部分，积极听取业主合理意见，及时消除业主疑惑。如有疑问，请联系东莞市望牛墩镇房管所，联系电话：88851228。感谢您对我们工作的理解和支持！
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