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无缘无故单日限额3000

微信用8zZVP 来自：中国发布日期2025-09-23 15:27:50 状态：已回复编号：540418

处理用时：5天3小时21分

我的东莞农村商业银行卡是工资卡，每个月要转账还房贷车贷几千元，原本单日限额3000，十分不方便，去柜台办理增加到最多单日限额5000。 ，还让不让人活？ 天天说是为了防诈骗防洗钱，就要把所有人都当傻子吗？

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
收到反映的情况后，我行多次尝试联系您，但不成功。根据国务院联席办关于传发《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》和《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第十五条：“银行业金融机构、非银行支付机构为客户开立银行账户、支付账户及提供支付结算服务，和与客户业务关系存续期间，应当建立客户尽职调查制度、依法识别受益所有人，采取相应风险管理措施，防范银行账户、支付账户等被用于电信网络诈骗活动”的工作要求，为保障客户利益，防范电信网络诈骗，我行将您账户非柜面渠道转出日限额设为3000元。经核实您的信息和账户使用情况，结合您的实际需求，已为您调整非柜面渠道转出日限额为8000元，给您带来不愉快的服务体验深表歉意。下一步，我行会继续加强员工培训，增强服务意识，感谢您提出宝贵的意见和建议，我们会积极改进，为客户提供更优质的服务。如有疑问，请联系东莞农村商业银行横沥支行，联系电话：0769-83373921，感谢您对我们工作的理解和支持！

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