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长城宽带收了5年费用后，现在暂停服务，有人管一下这个公司吗
800huaming
来自：中国 发布日期2025-09-29 12:08:12
状态：
已回复
编号：542031
长城宽带收了5年费用后，上个月停网后，8。26打电话给服务电话，说要排队解决故障，现在1个多月了还未解决。客户电话也打不通了。宽带位置在元美广场这里。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：根据电信用户申诉处理办法规定，若您向企业反馈未超过15天的，建议您换个时间或换种方式与长城宽带公司联系反映；若您向企业反馈超过15天没有答复或答复不满意的，可通过广东省通信管理局官网（https://gdca.miit.gov.cn/）点击“办事服务--办事系统--申诉系统”一栏，根据内容提示填写有关材料。感谢您对我们工作的支持！
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