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投诉东莞铁路口岸货场噪音严重扰民，要求加装隔音设施

用户BJBFAk 来自：广州市发布日期2025-09-30 10:06:22 状态：已回复编号：542156

处理用时：22天6小时57分

您好！
我要投诉东莞铁路口岸货场（以下简称“货场”）产生的严重噪音污染问题，该问题已长期困扰周边居民。
1、噪音源与强度：货场24小时不间断有货柜车进出，车辆发动机的轰鸣声与空箱颠簸的碰撞声巨大，夜深人静时犹如打雷，极具穿透力。
2、近两年来，货场周边300米内已新建约10栋民宿，常住人口约200人-300人，包括大量务工人员及当地居民，大家均深受其害。
3、设施缺失：作为噪音的主要产生单位，货场围墙没有任何隔音降噪设施，导致噪音毫无阻碍地传播到居民区。

恳请环保、交通等主管部门介入，督促货场管理方立即进行整改。最核心的诉求是要求其在靠近居民区一侧的围墙加装专业、有效的隔音屏障（隔音墙），并从运营管理上优化流程，最大限度降低噪音对居民生活的影响。

问政部门：常平

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2025年10月21日电话与您联系，但无人接听。您反映的东莞铁路口岸货场噪音扰民的问题并于2025年10月21日对诉求进行办理。经查，您反映的情况属实。2025年10月21日常平生态环境分局工作人员到该地址进行调查，您反映的公司实为东莞市浩铭国际货运代理公司，地址为广东省东莞市常平镇常田路71号105室，主营货物运输，设有打包等工序及相关生产设备，按照《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》的有关规定，该项目不纳入环评管理，豁免项目环评手续办理。现场检查时，该公司正在生产，噪音主要是装卸货作业时产生。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第四章第三十六条的规定，现场已要求该公司加强管理，做好降噪措施，优化装卸货流程。下来，常平生态环境分局将持续跟踪该案件，并协调相关部门督促该公司落实降噪措施，尽量避免噪音扰民。如有疑问，请联系常平生态环境分局，联系电话：0769-83551169。感谢您对我们工作的理解和支持！