关于反诈保护账户问题-阳光热线问政平台

家人账户曾经转账收款被怀疑有被诈骗风险，我于9月底转了一笔1000元给家人账户，反诈中心担心我疑似被诈骗，于10月4日到我住址进行了解情况，我已清楚告知他这笔钱是转给家人中秋过节用，无被诈骗风险，工作人员拍照取证后回去，并告知我后面将冻结该账户。经过漫长一周，我的银行卡全部被冻结止付，保护太过度了。既然认为我有被诈骗风险，那你上门取证，我也已经告知没有，为何封存我所有银行卡而不是我单独转账的那张银行卡呢？问题是，我们不用生活消费工作吗？现在都是电子支付的时代，你们反诈中心就为了做这些没有意义的保护而进行这些过度保护？这个保护我不需要，我需要生活的，我的钱需要投资的，我需要还房贷车贷信用卡的，这期间的逾期还款产生的利息是你们反诈中心兜底吗？是你们提供这段时间的资金给我生活吗？我前前后后打了不少50个电话，打去大朗反诈中心，又叫我打去黄草郎派出所，派出所又叫我联系反诈中心，你们系统就没有自己的内部沟通？反诈中心人员上门取证就是完成自己的例行工作？后续反馈没有的吗？我又驱车去到离我很远的黄草朗派出所，门口又没地方停车，进去又要解释一大轮前因后果，每次打过去，又要重新说一遍，你们内部没有交接的吗？反馈给我说至少要冻结20天到月底，这期间保护的挺好的，不会被诈骗，但会饿死和欠一堆利息。关键是，我家人的账户，已经得到相关部门调查后，早已解冻变回正常，而大朗反诈和黄草朗派出所就是不去核实事情，就是摆着让我的账户过20天自动解冻？我真的呵呵

尊敬的市民，您好！您反馈的问题已收悉！现回复如下：经了解，2025年10月6日9时许，黄草朗派出所接上级下发劝阻线索，9时54分许，黄草朗派出所佛子凹警务室工作人员上门对市民进行反诈劝阻，现场了解到是市民母亲做水果生意，不知是何原因账户出现异常被冻结，而市民在9月底转账给其母亲，导致其本人账户也被冻结，因市民账户不是黄草朗派出所冻结，黄草朗派出所无法对其账户进行解冻，黄草朗派出所已于10月6日上传劝阻相关信息，建议市民等待账户自行解冻即可。如有疑问，请致电黄草朗派出所（0769-83313455）。感谢您对我们工作的理解与支持!