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投诉地铁站安检人员对孕妇的安检问题
ravenkick
来自:东莞市 发布日期2025-10-14 15:17:54
状态:
已回复
编号:544375
今天2025年10月14日早上接近8点,本人妻子在地铁2号线鸿福路地铁站G4口过安检,她已经提早用手按住腹部示意怀孕请不要用手持式扫描仪扫描,但却遭当时的安检员强硬扫描!!要知道,平时去医院做检查,做出示意,医院的安保人员都会避开不扫的!!真不知道这个安检员是不是有什么问题,而且有一说一,平时走市民服务中心那边的A1口,安检人员都会聪明的不去用手持扫描仪,今天换这个G4口进,这边的却要“硬扫”!!实在令人觉得太窝火,难道地铁站的工作人员培训不统一的吗,还是说工作人员无需经过系统培训及考核就可以上班,素质如此参差不齐,如果当时我在现场,我保证绝对会发生令双方都不愉快的事件!! 现严正告诫地铁方面加强人员工作及素质培训,并强烈投诉当时G4口安检人员,同时亦建议考虑增加孕妇手检通道!!!
尊敬的乘客,您好!您反映的问题我司已收悉,感谢您对车站安检工作提出的宝贵意见! (1)接到您反映的问题后,我们立即启动调查。经核查市民中心站10月14日07:40-08:20安检点监控视频和询问现场工作人员,暂未发现您反映的类似情况。 (2)我司为了给孕妈妈们提供更便捷、安心的出行服务,车站长期开展“关爱孕妈妈”活动,符合条件的乘客可以在车站领取“孕妈妈徽章”,佩戴此徽章,安检员将能快速识别您的特殊需求,并为您提供免于手持金属探测仪检查的贴心服务,有效避免误解。 (3)车站各安检点均设置有爱心通道,乘客可向安检员表明孕妇身份,安检员会主动停用手持金属探测仪。 (4)安检员上岗前均已进行相关培训及考试,考试合格才准予上岗。车站也会定期对安检人员安全、服务方面的培训,后续您在乘坐地铁时有任何建议和意见,请随时联系我们的工作人员,我们将竭诚为您提供帮助。 (5)再次衷心感谢您对我们工作的监督与批评,祝您生活愉快!
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