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滴滴平台那么霸道，可以随意封号吗？
灵溪燃冰
来自：东莞市 发布日期2025-10-17 22:44:26
状态：
已回复
编号：545291
尊敬的各位导：
你们好！
本人是一名全职网约车司机，于2015后左右注册的帐号，至2023年10止都很少上线接单，2023年10后转为全职网约车司机，车辆手续齐全，也是全人名下的车辆，但在2025年10月4日21点左右，由于接单手机帮故障无法充电，回家后，换另一台备用机登录滴滴客户端，可能是手机问题两次人脸验证没有通过，但第二天（10月5日）早上准备接单时，发现帐号已封禁，随即联系平台客服，给的答复是，非本人验证违返平台规定帐号停服（我自已名下的车辆，自已帐号接单，），随后申请平台核查，但在10月15日再次至电平台查询进度时告之非法设备登陆，就换一台手机而已，怎么就非法设备了呢？而且两次给的答案不一样（第一次询问是非本人验证，这和APP显示一致，第二次说次非法设备陆）平台也无法提供相关证据，请问一下，这种做法违返相关规定吗？
有关您反映的问题，需补充｛网约车车牌号码｝便于相关部门核查处理。
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