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东莞市派绅游泳健身房（宏远D2D店）无视消费者权益未使用课程 拒绝退款
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来自：东莞市 发布日期2025-10-20 12:59:54
状态：
已回复
编号：545814
本人24年5月--24年11月期间购买东莞市南城街道新科路3号D2D工业园2楼整层（康城国际旁）有限公司私教课程（店名：派绅游泳健身连锁（宏远D2D店））总费用共柒仟玖佰捌拾元。由于教练离职原因、个人工作地点改变原因不方便继续在，派绅游泳健身连锁（宏远D2D店）健身房上私教课。 本人于2025年6月24日要求健身房退还课程费用：7980元，共24节课。在未开始课程、未与健身房签署合同的情况下健身房以：所有私教课程购买后不能退为由拒绝退款。在此之前本人从未收到任何一个健身房工作人员提醒私教课程需要签署合同且不能退费。且私教课程的教练已经离职无法继续任教。与健身房协商退还剩余课程费用无果，投诉协至：东莞阳光网。诉求为：东莞市派绅游泳健身连锁（宏远D2D店）退还所有课程费共柒仟玖佰捌拾元。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：您于24年5月--24年11月期间购买绅游泳健身连锁（宏远D2D店）的私教课程，由于教练离职原因、个人工作地点改变原因不方便继续上课，于2025年6月24日要求健身房退还课程费用：7980元，共24节课。在未开始课程、未与健身房签署合同的情况下健身房不同意退费。与健身房协商退还剩余课程费用无果。经南城体育管理中心工作人员与派绅健身D2D店负责人联系沟通，负责人坚持表示退费需扣除一定的违约金，或可后续协调教练回来上课，或可转让课程。由于该纠纷主要存在消费者权益争议，如有需要，建议您可通过司法途径解决，可向12348法律服务热线渠道咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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