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业务指引不清，办事员态度差
cola211
来自：佛山市 发布日期2025-10-22 09:16:26
状态：
已回复
编号：546049
本人为公司员工，为方便公司名下车辆管理，授公司委托10月21日到市民中心办理交管业务中的互联网实名注册。为提高办事效率，满足业务办理条件和材料要求（这是每个办事的市民最关切的事情），本人在“i莞家”详细查阅了指引，并按照指引带备资料按时到达市民中心取号（YP1073）在P10窗口办理，办事员工号252508。
该办事员检查资料确认后，就要求我现场打电话给法人代表确认，随即我提出疑问，“i莞家”并没有此项要求，而且我已带上所需材料（法人代表复印件盖章、营业执照原件及复印件盖章、公司委托书盖章及本人身份证盖章），足以证明事实，为什么还要打电话骚扰法人代表？该办事员说了一句我听着很不舒服且不负责任的话“有疑问请到6号窗口”，我说请提供一下有关文件或办事流程要求（证明不是人为故意刁难），该办事员又重复了一次“有疑问请到6号窗口”。我就纳闷，市民办事有疑问你不应该当面解释清楚吗？一个窗口负责制是下岗下线了吗？将市民支开到别处，再重新拿号排队是不是很过瘾？为了尽快把事情办了，我个人力量有限，对抗没有好结果，无奈按照她的意思来做了。
PS：为什么前文说要证明不是人为故意刁难，一是“i莞家”指引上没说明，二是这是我为同一件事第二次到市民中心，10月16日办理开通了法人账号（我原本是来开通管理员账号的，当时的办事员没给我开通，弄得我需要再来办一次，我真的无语），当时的窗口办事员没有要求我现场打电话给法人代表。
现在的人为什么对社会甚至政策有那么多不满和怨言，正是因为发生在我们身边的每一件小事累积所致，请正视。
尊敬的市民，您好！您提出的撤单申请已受理，已为您撤销工单。感谢您对我们工作的理解和支持！
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