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投诉是市场监管局不作为，举报商家不处理
叶子@smile
来自：汕头市 发布日期2025-10-22 10:31:47
状态：
已回复
编号：546118
2025年9月18日19:49分，在南城甜甜蜜果水果店（鲜果园水果店）买一个榴莲，当场开了装了2个盒子，拿回家吃的时候开了一盒，一块烂果变质酸味，另一块生的很硬，打电话给水果店他不承认，我立马返回店里退货（一盒未拆封，另一盒开封了）老板不退款。我当天晚上12315投诉对方产品变质还拒不退款，12315过了几天回复说商家不接受调解就完结了。我无法接受这个结果，举报商家后12315回复同一个事件不受理，让我去法院起诉。我想问问，明显店家的欺诈销售行为，产品已经退了却不退款，市场监督局对商家也没有任何处理（我甚至怀疑你们没有认真调查），基本的退款和出发都没有，这种情况难道都要去起诉才能解决吗，我要举报水果店消费欺诈，产品变质，侵害消权益。同时投诉是监管局不作为
您本次反映的问题此前已在热线登记，工单编号0825102210053313901、0825102210053313902。如需了解办理情况，请联系热线。
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