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投诉东华医院

sKfjwixh 来自：广州市 发布日期2025-10-30 15:03:24 状态： 已回复 编号：547657
处理用时：1小时19分 
今天早上小孩因咳嗽发烧38.6度，早上约11:20到东华医院就诊，医生强制要求测登革热和基孔抗原，本来扎手指就可以测血常规，结果强制要求3岁小孩抽了3管血。11:50分抽的血，医生和护士均告知30-40分钟可以取结果看医生，我们选择原地等结果，结果一小时后还没有收到血常规报告，登革热的倒是半小时就出来了。我过去询问儿科护士，她帮忙打电话得知我们的样本还没开始检测！要下午3:30才能拿结果，如果扎手指就会快很多！小孩发烧又难受又饿，因为医院管理问题白白等了那么久，大人搞到现在近三点也还没吃饭，下午上班还迟到。在护士的协商催促下加急13:30拿到了结果14:00前看了医生开了药。

投诉1:为何明明可以扎手指的强制要求小孩抽3管血，虽防疫要求，是否一定要采取这种一刀切政策，明显不具有登革热和基孔症状，3岁小孩咳嗽引起的发烧看医生为什么不能根据具体情况来检测？

投诉2:各部门之间沟通流程问题导致我们白白等了这么长时间，这个错误为什么是我们患者买单？医院如何承担这个过失？
问政部门：东华医院
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官方回复

有关您反映的问题，需补充｛医院院区（东城/松山湖）、患儿信息（姓名、门诊号）｝便于相关部门核查处理。

我要说两句

2参与

2评论

  • sKfjwixh8小时前
    关键是医生护士跟我们说30-40分钟后可以拿结果看医生，所以才原地等待，带着发烧的孩子等了一个小时跟我们说样本还没开始检测，检测人员午休了？！东华医院两边部门没沟通清楚一家人带着个难受的孩子就这样傻等着
    回复 靓仔好正(来自：东莞市)：现在发烧是要等几个小时。
    来自：东莞市
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  • 靓仔好正10小时前
    现在发烧是要等几个小时
    来自：东莞市
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