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关于电动自行车上牌的投诉与建议
东莞移动欺诈已赔
来自：北京市 发布日期2025-11-03 15:45:59
状态：
已回复
编号：548462
地点：华南摩尔营业所登记上牌地点（中国邮政） 事件：本人在2025113号去上牌，工作人员（女的）“惜字如金”，问一句答一句，坐在摊位上（营业点是个小摊）动都不想动，消费者不知道的，还甩脸子。当时包括我在内只有两个人上牌，另外一个上牌的是有卖电动车的带着去的。我是自己去的。因为本人没有上过牌，所以通过问同事，抖音上搜过程的。但是每个途径都未告知需要拆盖查验电池。 投诉：1.纳税人不欠政府的，工作人员做不到热情就算了，连最基本的提供工具，操作流程等不愿告知，是坐着那边干什么呢？请交通局领导回答一下。 2.电动自行车纳入上牌监管，上牌这件事外包邮政，邮政是不是有义务且应该在消费者提交资料过后，通过短信的方式告知查验过程当中涉及到使用工具的问题，方便工作人员查验。如果上牌点没工具，周边也没有工具提供，上牌都要消费者跑两三趟吗？请中国邮政的领导回答一下。 3.中国邮政以及上牌点的工作人员，请不要别人问话的时候（没有明显标识的时候），不要甩脸子好吗？尤其是门厅位置的工作人员，消费者是打扰你们玩手机了吗？那么不耐烦。 建议：1.消费者购买渠道不一样，有经销商带着去的，也有个人自己去的，有知道上牌流程的，也有不知道上牌流程的，请政府安排愿意给不同消费者提供最基本信息跟工具的工作人员上岗。不愿意讲话，不愿意动的，不愿意交流的人员可否让步一下。 2.建议上牌地点提供最基本的拧螺丝工具，或者短信告知消费者带工具。而不是让消费者过去之后，因为没工具无法完成查验。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已追加至工单号0825110314163228301，相关部门正在跟进中，请您耐心等候处理结果。
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