关于东莞市北辰高级中学违规预收高额餐费问题的投诉-阳光热线问政平台

我是东莞市北辰高级中学的一名学生家长，现向贵单位实名投诉该校在2025年秋季学期餐费收取工作中存在的严重不合理、不透明问题，其做法涉嫌违反教育部相关规定。我校近期下发《2025年秋季学期餐费缴费致家长一封信》，要求每位学生预缴餐费5300元（标准为45元/天），并称将“期末结算，多退少补”。我们认为此举存在以下违规与不合理之处： 1. 变相强制消费，违背自愿原则：该通知实为“包餐制”预收费，学生无论是否在校、是否用餐，均已产生费用。这剥夺了家长和学生“按实际消费”的选择权，是一种变相的强制收费，与教育部严禁变相强制收费的精神直接相悖。 2. 结算机制极不透明，侵犯家长知情权：通知仅以“按实际在校天数结算”一笔带过，但从未公布“实际在校天数”如何记录、核算与公示。“多退少补”的具体操作流程、退款时间等均未明确，整个结算过程缺乏监督，全由学校单方面操作，严重侵犯了家长的知情权和监督权。 3. 高额预收款管理存疑，存在资金风险：一次性预收如此高额的费用，资金池如何管理、安全如何保障、是否会产生利息及利息归属何处，学校均未作任何说明，这不符合资金管理的规范与透明要求。 4. 定价与模式均不合理：相比广大家长普遍认可的“充值刷卡、吃多少付多少”的公平消费模式，该校现行的强制包餐制既不公平，也极易造成浪费。家长对此模式意见很大，但缺乏有效的沟通解决渠道。我们的诉求如下： • 立即暂停此次不合理的餐费预收工作。 • 责令学校公开收费依据，并建立一套清晰、透明、可核查的餐费记录与结算公示机制。 • 强烈建议学校改革收费模式，优先采用“自愿充值、按次消费”的现代化、公平化的管理方式。 • 对此事进行调查，并对存在违规的行为予以纠正。我们恳请教育主管部门能切实履行监管职责，督促学校规范收费行为，维护广大学生和家长的合法权益。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，一、伙食费属于服务性收费，学校严格按照收费管理规定，开学初可预收本学期餐费，10月24日向学生家长发放2025年秋季学期餐费缴费致家长一封信。缴费时间为2025年10月24日至11月16日，提前预收今学期高一在校实际天数（118天，含军训7天）伙食费，合计5300元，期末结算，多退少补。伙食费收费标准按在校天数预收（45元/天/生），含早、中、午、宵夜四餐。若学生请假一天以上（包括一天）不在校，学校将根据学生考勤按就餐数退回。如学生在校因身体原因或其他特殊情况不用餐，向班主任提交申请及相关证明登记，核实后餐费按标准期末结算后退费。二、学校根据《关于2025-2026学年东莞市中小学校校历的通知》文件中“普通高中校历”计算学生在校天数，核算预缴餐费。待学期末结束，学校根据学生考勤核算餐费进行公示，学生和家长可通过学校公示的二维码查询学生本人的预缴费用、已缴费用、不在校天数、退费金额及补缴金额，如有异议可向班主任提出后核查。三、学校严格按照《东莞市教育局关于进一步加强我市学校食堂财务管理的通知》（东教〔2024〕1号）文件要求，伙食费实行财务独立核算。按照“统一管理，独立建账，成本核算，收支平衡”的原则,学校食堂财务收支由学校的财务部门统一管理，开设独立的银行账户，设置单独的账簿用于学校食堂的财务收支核算。严格按《现金管理暂行条例》提取和使用现金，明确现金开支范围。允许预留1000元以下现金作为日常开支的备用金;超过1000元以上的支出必须通过银行转账方式拨付。学生充值卡资金和现金收入必须统一存入食堂银行账户，严禁坐收坐支，严禁将收取的伙食费等收入存入个人账户。四、学校实行包餐制，食堂成本能更好预算，从而提升供餐的质量、品种等，可提升派餐效率，减少学生排队时间，可以潜移默化中改善部分学生挑食的习惯。食堂提供A/B/C套餐、面食、卤水、盖浇饭类，样式丰富，同学们选择余地大。在我市的学校实行就餐缴费方式大致分为两种，一是刷卡就餐，二是包餐，两种方式各有利弊。本校已实行包餐制4年，运行良好，学生家长满意度达87%，也实现了学校包餐制的初衷。如有疑问，请联系东莞市望牛墩镇教育管理中心，联系电话0769-88553679。感谢您对我们工作的理解和支持！