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东莞康华医院误诊

微信用qRVS6 来自：广州市发布日期2025-11-05 23:30:03 状态：已回复编号：548882

处理用时：6天6小时56分

起因是东莞市人民医院红楼院区我妈妈检查出是5级甲状腺结节要做手术，我们怕误诊又去康华医院重新做一份检查，我们在8月15号在康华做了检查他们给出的结果是左边3级和右边2级，跟红楼那边的完全对不上，后面我们要求重新做检查，期间换了两个B超室，第二次给出的结果还是不对给出的4级但是还是对不上，后面做了大概半小时左右他们查对方结果还是跟红楼对不上，后面就反反复复查，大概做了40分钟左右没有结果外面的其他患者也等急了就催他们，他们后面就拿着我们在红楼院区的重新抄了一份给我们，让我们很生气。后面给医生看医生也建议做手术我们就去红楼做了手术。因为当时我们也不知道投诉渠道这件事情就不了了之了，没有投诉也没有叫他们退款。
时间到了11月1号在红楼那边复查回来在路上了解到可以打电话给12345投诉他们，当时回家就打电话投诉，后面康华他们工作人员就打电话过来已当时怎么不说，还有后面给你复查拒绝退款。后面市政府投诉部门打电话过来他说也沟通不了他们不同意，给我一个电话22252782约个时间跟康华那边调解或者直接找法院起诉，我就说算了没有时间跟他们耗不搞了。身为消费者医院对我们没有半点保障，相当不负责。

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民，您反映的情况已收悉。现回复如下：经调解，关于您提出的退款诉求，康华医院未能接受，双方暂未达成一致意见。我局已建议医患双方到东莞市医疗争议专业调解委员会（简称医调委）进一步调解（办公地点：南城元美东路菊香苑23栋2楼，咨询服务电话：0769-22252782），我局将继续跟进下一步调解结果。如有疑问，可联系南城街道卫生健康局，联系电话：23154270。感谢您对我们工作的理解和支持！

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