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关于南城街道西平社区思朗广场整体洗手间质量导致漏水

用户u9N3cq 来自：中国发布日期2025-11-10 10:42:13 状态：已回复编号：549806

处理用时：4天1小时44分

思朗广场于2019交付业主，入住不到2年洗手间开始出现漏水导致墙面泡发，刚开始以为是个别问题，后来业主群大家都在发关于洗手间漏水的问题，物业也说思朗的房子都有这种情况，每次都是翻修，过一段时间再出现同样的问题，解决不了根本问题，保修期一过，开发商不管，物业不管，只能自己找人处理，但是这个问题业主要怎么保障自己的权益

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民：
您通过政府服务热线反映思朗广场公寓房屋质量问题的转办单我局已收悉，经我局工作人员核查，现就有关情况回复如下：
经核查，思朗广场已2018年7月26日竣工验收。该项目未包含装饰装修工程。根据物业反馈，室内的装修部分由业主另外委托开发商实施，并未达到需要到我局办理施工许可的规模。根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定，在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期限为5年。保修期自竣工验收合格之日起计算。截止目前，该栋建筑防水工程已过保修期，房屋的防水维护责任需业主自行组织维修。如能证明房屋漏水问题是因开发商的施工缺陷或质量问题导致的，可由开发商承担相应的维修责任。我局已向您致电说明情况，并与物业沟通协助您对相关问题进行处理。

  东莞市南城街道住房和城乡建设局
            2025年11月14日

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