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横沥医院服务态度

微信用uowtG 来自：中国发布日期2025-11-12 16:14:26 状态：已回复编号：550284

处理用时：5天21小时6分

横沥医院服务态度差，十几个彩超室，只开通两个，等待速度慢

问政部门：横沥

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们工作人员于2025-11-15电话与您联系，向您解释调查情况。让您等待检查的时间长，给您造成不好的就医体验，我们感到非常抱歉。出现这个情况一是因为科室部分诊室搬至新门诊，部分诊室留在住院部，处于过渡阶段，诊室分散，资源不能有效利用，同时当天承担了二十余人的团体体检，所以导致门诊检查者等候的时间较长，针对您反馈的这个情况我们也积极采取措施和各部门协调，到目前已完成整改措施：1.住院部诊室已搬至门诊三楼，门诊增加至五个诊室，资源集中利用可以有效缓解排队等候的情况。2.对部分超声检查采取预约制度，减少高峰时间段聚集，缩短门诊检查者的等待时间。希望通过上述整改措施尽量避免以上情况发生，感谢您的宝贵意见。如有疑问，可致电0769-83371826 感谢您对我们工作的理解和支持！

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