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投诉广发银行虎门支行滥用职权
wilson1
来自：北京市 发布日期2025-11-13 19:41:13
状态：
已回复
编号：550548
事由：本人所在公司在缅甸开立工厂，按工作情况需要出差缅甸工厂，于2025年10月20号在缅甸Junction City超市信用卡刷卡消费 缅甸币 61,700,折合人民币122.18元，均是正常消费，广发银行多次电话沟通如下：
1、银行工作人员：请提供购物小票，佐证是你本人消费
请问贵行，持信用卡卡人到境外消费，按时还款，为什么要提供购物小票？
2、银行工作人员：请提供出入境资料
请问贵行，你是不是越权了？你是服务行业，不是执法部门，你有何权利要求你的客户提供出入境资料给你？
3、银行工作人员：我行根据你的口述上报总行，该消费涉及缅甸比较敏感，我行有权冻结或者注销、停用你的信用卡
请问贵行，持卡人到缅甸消费是犯法的吗？缅甸消费有什么敏感？我持有签证出入境，合法合规，我持有贵行信用卡消费也是合法合规？难道去缅甸持卡消费就犯法了吗？请贵行尽快在东莞问政问政回复，如果你行无理取闹，请该行工作人员道歉，你行工作人员已经侵犯我的合法权益，无任何法律依据，侵犯我的人权。
尊敬的市民，您好!关于您反映的广发银行信用卡问题，建议您向相关银行信用卡中心总部或总部所在地的属地监管部门反映。感谢您对我们工作的支持！
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