同沙生态公园无端显示违反次数较多无法进场-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

同沙生态公园无端显示违反次数较多无法进场

用户fPoJqf 来自：东莞市发布日期2025-11-17 08:29:24 状态：已受理编号：551058

等待回复：6天18小时55分

在11月17日早上预约进入同沙生态公园时，发现我的车辆显示上周3次违反园区规定未进入园区，禁止一个月入内。但是在上一周，我总共预约了3次进园，其中两次进园了，并且有停车缴费记录。随后拨通同沙生态公园客服电话，接电话人员只是不断重复你上周有3次违反，所以才会这样，也没有咨询我的车牌，跟他反映了我有停车缴费记录，为什么会这样，也没有对我进行相应的答复，只是让我拨通警务处的电话。在拨通警务处的电话后，接电话人员表示没有办法处理，说我就是违反了3次的规定，我说我有相应的记录，但是对方均不理睬，还说你就去投诉吧，投诉也没有用的。想问一下为什么明明一共预约了三次，其中两次实际有入园并且有缴费记录，却显示我上周3次未能进入？那是否停车费无故多收了，那是否要把停车费退回给我？还是说系统有问题工作人员还偷懒故意不协助我处理好这个问题？