关于宅基地报建办理部门推诿问题的投诉书-阳光热线问政平台

市住建局：本人现就企石镇江边村宅基地办理房屋报建时遭遇多部门推诿、不作为问题，向贵单位严厉投诉，恳请依法查处，维护本人合法权益。一、事件基本情况本人十多年前合法购得企石镇江边村宅基地，因亟需解决住房问题，自2025年10月起咨询办理房屋报建手续，却陷入部门“踢皮球”困境，具体过程如下（均有通话记录可查）： 1、咨询村委会：10月16日咨询江边村委会，被告知房屋报建属镇住建局管理，需直接咨询该局； 2、咨询镇住建局：致电镇住建局，工作人员称报建需先办土地证，让向国土分局申请； 3、咨询国土分局：联系镇国土分局，被告知土地证办理已划归不动产登记中心； 4、咨询不动产登记中心：致电不动产登记中心，答复“宅基地上必须有建筑物才能办理土地证”。二、部门推诿的突出问题各部门答复形成荒诞“死循环”：报建需先办土地证，办土地证需先有建筑物，建建筑物又需先报建。此类推诿行为严重违背“为人民服务”宗旨，暴露出两大问题：（一）是政策衔接混乱，协同意识缺失。土地证办理权限划转后，相关部门未做好政策衔接与工作协调，导致群众往返奔波却无明确指引，行政效率低下；（二）是漠视群众权益，损害政府公信力。办理报建和土地证是本人合法权利，部门推诿不仅导致住房问题迟迟未决，更让群众对政府信任度大打折扣。三、投诉诉求针对上述问题，本人提出以下诉求：责令相关部门立即打破“死循环”，明确告知办理土地证及报建的具体流程、材料和时限，安排专人跟进，确保手续顺利办理；要求相关部门引以为戒，加强政策培训与内部管理，完善部门协调机制，杜绝推诿现象，提升行政服务质量。本人已保留全部通话记录等证据，若问题未及时妥善处理，将依法通过信访、行政复议乃至提起行政诉讼维护权益。望贵单位高度重视，立即采取措施责令相关部门解决群众合理诉求。谢谢！