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无耻无德的中移动,乱扣费,投诉了也不退费

rock2020 来自:中国 发布日期2025-11-20 09:35:17 状态: 已回复 编号:551592
处理用时:4小时36分
中国移动未有任何短信验证码就开通一个叫《洪恩学习包》,每个月扣费20元,如果不是我在APP查询会一直这样悄悄的扣下去,在9月份我找到移动客服,答应取消这个收费,前几天我又查询到10月份的账单被扣这个20元收费,没有任何短信提示!现本人要求立即停止乱扣费行为,并将乱扣费的余额返回到本人银行卡账号,而不是退回到余额账户!
问政部门:东莞移动
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官方回复

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点评:毫无人性可言

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