天瑞美发充卡后不接待，然后就不承认-阳光热线问政平台

位于江南雅筑1期外围商铺的天瑞美发店已经开业有段时间了。前段时间11月14日有人在小区附近充卡，美其名曰店庆充卡优惠。虽然只有39.9，可以洗剪吹三次，但是我相信充卡的人肯定很多。因为这里很多住户。第二天去理发，说排队太久，让我们改天再去。平时人少。今天去的时候告诉我说卡用不了，因为收钱的人拿钱走了。手上还有他们的卡，转眼不认，而且还说让我继续充值！！！这不是骗子是什么？这间店铺有没有营业执照登录是疑问。但是在社区周围做邻居的生意，没有良心的事情他们不怕遭天谴吗？没有王法吗？

尊敬的市民，您好。您反映的问题已收悉，现回复如下：1.南城经济发展局派员于2025年12月3日上午前往广东省东莞市南城街道金丰路8号1019室的天瑞美容美发店，该店营业执照名称为东莞市南城天星瑞美发店（个体工商户）。商家表示该类实体卡为前店长私自印发的，近期公司核实情况后已将前店长开除，现该类实体卡可按照一人一卡的规则到店直接使用、无需额外付费，但由于公司因该事件产生亏损，因此无法处理卡项退款。经发局已提醒商家遵守相关法律条款规范经营。工作人员于12月8日16：40拨打您的电话告知您相关情况。在日常生活消费中，如您遭遇商家闭店前恶意促销圈钱等涉嫌诈骗的情况，建议及时向公安机关反映。如您发现有企业违反《侵害消费者权益行为处罚办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等文件精神的证据，您可向市场监督管理局反映，由市场监督管理部门对相关行为进行查处。如您发现有企业未经医疗机构执业许可或诊所备案开展“注射美容”“激光美容”、“吸脂瘦身”等医疗美容情况或借用“中医推拿”“中医按摩”“中医保健”“刮痧”“拔罐”“针灸”等名义，以治疗疾病为目的开展经营活动情况，即涉嫌无证经营医疗美容或非法行医等情况，建议您向综合行政执法大队反映，由综合行政执法部门对相关行为进行查处。您也可保留消费发票、收据、与经营者沟通记录等证据及时通过司法途径维护自身权益，如有需要可拨打12348法律咨询热线，或微信关注“人民法院在线服务”公众号获取诉讼服务。此外，您可关注“东莞市消费者委员会”官方微信公众号了解最新消费提示，网址https://mp.weixin.qq.com/s/SXo2vGGjzbX8Cc79vAyY6g 或者https://mp.weixin.qq.com/s/aqH5l2L9MoLajgaD1_jiqA 。如有疑问请联系南城经济发展局，联系电话：23188619。 2.经市场监管分局核查，该店未取得营业执照，执法人员现场向该店发出责令改正通知书，要求该店进行整改，该店出示了《营业执照》设立申请业务的提交页面。该店经营者供述，该店是2025年11月28日转让承接的，能提供《转让协议》。因转让者未告知充值卡事宜故而引发争议，现愿意为持有有效期内的优惠卡的客户按原优惠提供服务。感谢您对我们工作的理解与支持。