第二次投诉地铁孕妇出行问题！！！！

ravenkick 来自：东莞市 发布日期2025-12-02 09:09:34 状态： 已回复 编号：554308

处理用时：2天5小时54分

首先说明：继上次编号544375投诉单后，已经按照轨道交通局指示领取了孕妈妈徽章。今天(2025年12月2号)在地铁1号线8点05分（前后不超2分钟），在坝头站B2口(即万科首铸地下)地铁入口，本人妻子(全身黑色衣裤，左手拿奶茶袋，右手挂雨伞)，在进入检查口时，已经出示孕妈妈徽章并出声三次告知工作人员孕妇请别扫，工作人员还是心不在焉的拿着检测头在前面晃来晃去，我在后面全程看着，看得我非常火，上次投诉口口声声回复说所有工作人员已经经过了培训考试，但实际操作还是那个样，请问规章制度是拿来看的，还是拿来遵守的？还是说拿来敷衍市民应对上级检查的？？而且感觉那个孕妈妈徽章是不是很少见的东西，工作人员基本都不会快速辨认出来，请地铁方面严厉加强工作人员培训，给广大市民一个舒心满意的搭乘环境！！！！

尊敬的市民，您好！您反映的问题我司已收悉。
（1）经调阅您提及时段的现场监控录像并与当值安检员确认，当值安检员因专注于检查乘客随身物品，未及时识别您家人出示的“孕妈妈徽章”并习惯性抬手示意安检，操作过程中存在疏忽与响应滞后，未能严格执行我司对特殊关爱乘客的服务规范，给您及家人带来困扰与担忧，我们深表歉意。对此，我们将依照公司管理规定，对相关责任人进行相应的处理。
（2）同时，我们也将持续加强安检员服务培训，明确要求安检员在遇到持“孕妈妈徽章”等特殊标识的乘客时，必须第一时间主动响应，并引导优先、快速通过，确保服务标准在每一个操作环节落实到位。
（3）感谢您的监督与批评，我们将持续改进服务细节，致力为所有乘客提供更安全、便捷、人性化的出行环境。再次感谢您对东莞轨道交通的支持与理解。

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  人身攻击爱好者12-05

  jib

  回复 ravenkick(来自：广州市)：建议你去医院做一下DRCR，PET-CT，SPECT，DSA的辐射套餐检查，同时补打3针狂犬疫苗。狂犬病毒一旦发作，可是无药可救的。。

  来自：中国

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  ravenkick12-03

  建议你去医院做一下DRCR，PET-CT，SPECT，DSA的辐射套餐检查，同时补打3针狂犬疫苗。狂犬病毒一旦发作，可是无药可救的。

  回复 人身攻击爱好者(来自：中国)：你做B超没辐射的吗，智力越低辐射越大。

  来自：广州市

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  ravenkick12-03

  赶紧去医院照多几次B超，初步检查一下脑部CANCER或病变可能。

  回复 人身攻击爱好者(来自：中国)：你做B超没辐射的吗，智力越低辐射越大。

  来自：广州市

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  ravenkick12-03

  发黄瘟

  回复 人身攻击爱好者(来自：中国)：你做B超没辐射的吗，智力越低辐射越大。

  来自：东莞市

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  ravenkick12-03

  请问你读过书吗？没读过，就上网搜一搜，医院B超没辐射，而地铁检查仪有辐射，麻烦你明天预约一下脑核磁共振吧。

  回复 人身攻击爱好者(来自：中国)：你做B超没辐射的吗，智力越低辐射越大。

  来自：东莞市

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  人身攻击爱好者12-02

  你做B超没辐射的吗，智力越低辐射越大

  来自：中国

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