塘厦镇社卫中心口腔科-阳光热线问政平台

一个几十万人口的工业大镇，口腔科有5个医生一个上午只有5个预约号，现场不接诊病人，为人民服务是政府的工作宗旨，难道社卫中心是不是政府的，请问一下看病要预约，生病能预约吗？一个科室一个医生一个上午只看一个号，一个镇社区中心一个科室就养5个砖家？专家一个上午都不可能也不会一个上午看一个病人。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：感谢您向我们反映情况。对您提出的问题，我们已安排专人跟进落实。我们曾于12月05日18:58拨打您电话，但未能接通，后续多次尝试仍联系未果，因此未能向您进一步了解具体情况，我们深表遗憾。2025年12月08日，我们对您的诉求进行了核实与办理。经查，现将相关情况说明如下：中心口腔科目前实行预约就诊制度。每周三、周六的11:00-12:00为固定放号时段，每半小时放出1个预约号源。该预约机制是结合口腔科实际服务能力，并横向参考其他社区卫生中心与纵向参考上级医院的同类情况后制定的。除预约号外，口腔科也提供少量现场号。现场号为临时加号，候诊时间可能相对较长。目前中心共有5名口腔科医生，面对日益增长的就诊需求，医生资源较为紧张，尚无法满足所有患者的即时就诊需要。为此，我们正积极推进口腔医生的招聘工作，并持续优化预约挂号流程，着力改善“挂号难”问题。此外，由于口腔诊疗操作精细、耗时较长，每位患者治疗时间约为30-60分钟，因此临时号源数量有限。仅当出现预约患者未按时就诊，或医生提前完成预约患者诊疗的情况下，方可酌情安排现场加号。如遇口腔急危重症等急需处理的情况，我们将遵循“急诊优先”原则，无需预约，直接安排就诊。若非危急重症，则需按序等候，望您理解。感谢您的反馈与理解，我们将继续努力提升服务水平。如有其他疑问，请您联系塘厦社区卫生服务中心，联系电话82999901转1226，感谢您对我们工作的理解和支持。