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社区消防报警为何失灵，当初楼宇验收时消防有验收合格过关吗

梁先生110 来自：中国发布日期2025-12-03 13:40:08 状态：已回复编号：554603

处理用时：14天18小时59分

景泰轩商住楼曾经在2023年发生过火灾，当时只有保安在地面大声喊叫居民撤离而已，而消防报警系统失灵并没有作用。等到火灾被前来救火的消防员扑灭后才发现从火灾发生到火灾扑灭楼宇里还有人没有离开，甚至他们不知道有火灾发生。
后来质问物业管理为何消防报警失灵他们说不知道，还质问到为何不安排保安每家每户叫门疏散所有居民，物业管理却无法回答？
物业管理后来承诺会重建消防系统，但两年过去了，从未看见过消防报警系统有增加布线或零件更换，也就是说这栋楼的消防报警系统在这两年里一直失效，如果不是这次香港的大火，这栋楼的消防报警系统将永远无效，直至下一次大火发生并出现大量人员伤亡后或者会被追究，但那时已经晚了
问题  
这个物业管理是否有合法物业管理的资质呢？
这个物业管理是否有基本的消防安全意识呢？
这个物业管理收了二十年的物业费是否有不可推卸的责任维修或更换失灵的消防报警系统呢？

请求
希望有关物业管理相关的政府管理机构严格审核该物业管理是否有基本的物业管理知识及常识？是否有物业管理资质？不达标就应该立刻取缔、处置。
希望有关消防安全相关的政府管理机构严查该栋楼的消防报警系统是否有合规，严肃处理该楼的物业管理，保障所有居民的生命安全。

谢谢政府

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民，您好！对于您投诉南城街道鸭仔塘村东一巷23号景泰轩消防报警装置失灵，存在消防隐患问题的情况已收悉；现回复如下：经现场核查，该小区确实存在个别消防报警装置失灵的情况，我大队会持续监督物业尽快维修整改。
如有疑问，请联系东莞市消防救援支队南城大队（联系电话：0769-21687070），感谢您对我们工作的理解和支持！
东莞市消防救援支队南城大队
2025年12月16日