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东莞市莞城社区卫生服务中心工作人员态度恶劣

xx0i9MV 来自：广州市 发布日期2025-12-04 14:33:06 状态： 已回复 编号：554796
处理用时：43分39秒 
本人在2025年12月3日上午前往莞城社区卫生服务中心就诊，期间因对就诊流程不熟悉，在缴费后未能清楚听到护士指引，误至取药窗口咨询。该窗口一名男性工作人员（身着护士服，头发长长的，带黑色镜框眼镜，工号未注意，建议通过监控或排班记录核实）在回答本人问题时，表现出明显的不耐烦与不满情绪，表情及语气极为恶劣。
随后，在完成检查返回取药窗口取药时，该男性工作人员再次以极其敷衍的态度，将药品直接丢向本人，动作十分不礼貌，且全程未作任何必要说明或提示，其态度冷漠、傲慢，严重缺乏对患者的基本尊重，令人感到极其不适。
问政部门：莞城
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官方回复

有关您反映的问题，需补充｛就诊人（患者）姓名｝便于相关部门核查处理。

问政人评分

1分
点评：我认为本次投诉的关键在于工作人员的职业态度与服务规范问题，这属于对公共服务质量的监督。我已提供了事发时间、地点和具体行为描述，应足以让管理部门调取内部记录（如监控、排班表）进行核查。出于对个人隐私的保护，暂不便提供具体患者姓名，希望理解。期待你们能就反映的服务规范问题进行调查并予以改进。

我要说两句

1参与

1评论

  • amay201312-04
    临时工来的
    来自：东莞市
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    0
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