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东莞市场监督管理局**

微信用zJONS 来自：深圳市发布日期2025-12-04 17:40:24 状态：已回复编号：554889

处理用时：3天1小时36分

我打东莞市场监督管理局电话076926986301，此电话不肯受理投诉，东莞经营企业，涉嫌严重侵害消费者权益，打市场监督管理局电话投诉不肯受理，公开的电话形同虚设。非要12345转派给他们的才受理，老百姓说话不管用，要12345明确是他们的工作才肯受理，然后随意打几个字又把工单转派出去了。

问政部门：市场监管局

官方回复

尊敬的市民，您好！针对您反映12月4日下午17点24分拨打0769-26986301不受理投诉业务问题，因该电话号码并非我局对外公开的受理举报投诉的电话，我局工作人员当时已建议您致电消费者投诉举报电话（0769-/12315）。针对您电话中反映的情况，经了解，您反映的投诉举报此前系在全国12315平台登记，虎门市场监管分局接收处理，虎门分局回复该投诉事项不属于市场监管部门职责，建议您向文化广电旅游体育部门投诉或通过进行投诉。如有疑问，您也可拨打虎门分局电话0769-85248262。感谢您对我们工作的支持和理解！

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