知东莞APP
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网
微信公众号
莞视频
东莞电台
微信公众号
东莞阳光网
抖音号
东莞阳光网
视频号
东莞地产圈
阳光教育通
莞味主理人
家乡好物
Dongguan Today
建议改进
热心市民1“
来自：东莞市 发布日期2025-12-04 20:07:26
状态：
已回复
编号：554907
地铁官方提供的“合理化建议表”，发现其选项设置存在有待改进之处，当前表单仅设有“表扬、建议、咨询”三类选项，缺少直接的“投诉”渠道，这给希望就具体问题进行正式投诉的市民带来了不便，同时，表单中的问题描述区域篇幅有限，导致部分市民难以充分说明情况。其他城市地铁的同类表单包含“投诉”选项，此举能更直接收集和分类用户反馈。建议在保留电话渠道的同时，同步开通文字性的投诉表单，为市民提供可选择的、更便于回溯与跟进的反馈途径。 此外，列车上东城南站的英文报站存在错误。地铁作为重要的公共设施和城市窗口，公众事宜准确性至关重要，建议安排专业人员开展专业事项。
有关您反映的问题，需补充｛具体是反映地铁官网还是公众号的问题｝便于相关部门核查处理。
0参与
0评论
知东莞APP
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网
微信公众号
莞视频
东莞电台
微信公众号
东莞阳光网
抖音号
东莞阳光网
视频号
东莞地产圈
阳光教育通
莞味主理人
家乡好物
Dongguan Today