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停车缴费弹出广告，违规

木易成林 来自：东莞市 发布日期2025-12-11 16:49:56 状态： 已回复 编号：556286
处理用时：18小时45分 
捷停车等停车缴费软件，在停车缴费时，恶意弹出广告。
举报事项： “捷停车”在用户完成停车费支付的关键流程中，恶意插入无法一键关闭的消费弹窗，涉嫌违反多项互联网广告及信息服务管理规定。
事实与证据：
用户在点击“确认订单”准备支付停车费时，页面会强制弹出如下所示的弹窗（详见附件截图），该行为构成以下明确违规：
1. 恶意中断用户关键操作流程，违反《互联网弹窗信息推送服务管理规定》第七条
●违规事实：该弹窗在用户即将完成支付的最后一步弹出，强制中断了用户正常的缴费操作，属于典型的“影响用户正常使用网络”的恶意干扰行为。
2. 弹窗关闭机制不合规，违反《中华人民共和国广告法》第四十四条
●违规事实：弹窗界面刻意强化“购买”按钮（采用深色），同时弱化“取消”或关闭选项（采用浅色），严重误导用户进行误点击，实质上是“无法确保一键关闭”的违规设计。
3. 强制推送、诱导交易，违反《互联网弹窗信息推送服务管理规定》第八条
●违规事实：该弹窗未经用户任何同意，在非用户主动触发的情况下，于支付关键路径强制推送，涉嫌利用用户急于完成支付的心理，诱导、逼迫其进行非本意的消费。
请监管处理。
问政部门：市场监管局
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官方回复

有关您反映的问题，需补充｛补充商家企业注册地址｝便于相关部门核查处理。

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