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9月投诉的工单到现在都没处理得好！

? 亻义? 来自：东莞市发布日期2025-12-11 16:53:45 状态：已回复编号：556289

处理用时：14天1小时10分

9月投诉，4次致电给12345没有处理，只有一直拖！10月回复工单话11月中旬处理，对，是处理了，只处理2块板砖，我也亲眼见到，其余20几处破烂地方没有处理，处理部门可以直接回复工单说处理完成！后面我致电2230 2620，对方工作单位几次挂了我电话，是什么原因？为什么9月份投诉到现在处理不到路面问题？是部门推卸还是懒政问题？该路段都是东正社区多老人，学生家长接送都会停车在这里！是不是出了血案人命才处理得到？现在每天学深圳处理事情拍视频，能否跟上节奏？请问还有无部分负责得到？是否这个的地方不在东莞？是不能处理吗？

问政部门：莞城

官方回复

 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
        据了解，莞城公用事业服务中心已组织工作人员查看现场，目前养护公司正进行排期维修，预计2026年1月中下旬完成修复。另外，关于您提到的电话挂断问题，经该中心核查，是电话线路故障导致，非人为所致，目前正在报修中。
      莞城公用事业服务中心工作人员于12月22日拨打您的电话但未能接通，无法向您反馈相关情况。若您有其它疑问，可致电莞城公用事业服务中心0769-22302620进行咨询。谢谢您对我们工作的理解和支持！

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