关于西平中熙弥珍道小区楼下顺丰快递站点噪音严重扰民问题的投诉信-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

关于西平中熙弥珍道小区楼下顺丰快递站点噪音严重扰民问题的投诉信

微信用yNIqn 来自：广州市发布日期2025-12-12 13:41:56 状态：已回复编号：556435

处理用时：5天18小时58分

被投诉对象：南城街道南城街道东骏路16号香城名门花园3栋112-113商铺说顺风快递站点
投诉时间： 2025年12月12日

问题描述：
本人是东骏路中熙弥珍道小区的居民，现投诉位于小区楼下的顺丰快递站点长期、高频产生噪音，严重干扰居民正常休息与生活。具体问题如下：

1. 噪音时间跨度长：从每日清晨7点多至夜间11点多，该站点持续产生噪音，全天不间断。
2. 噪音源集中：站点每日有数十辆快递三轮车轮流装卸货物，车辆倒车时高频播放“请注意，倒车”的提示音，音量极大，且反复循环。
3. 噪音影响范围广：该站点紧邻居民楼，倒车提示音、车辆发动机声、货物搬运碰撞声等混合噪音直接传入住户室内，尤其影响老人、儿童、居家办公及夜间休息的居民。

影响与诉求：
该站点的噪音已严重破坏小区安静环境，导致居民无法正常休息、学习与工作，长期处于精神焦虑状态，严重影响身心健康。此前已有居民多次向站点反映，但问题始终未得到解决。

现恳请城管部门依法介入处理，要求：

1. 责令该快递站点立即整改：调整作业时间，禁止在居民休息时段（建议早7点前、晚10点后）使用高音倒车提示音，并采取降噪措施（如改用闪光提示、调低音量等）。关掉提示音。
2. 加强日常监管：对该站点噪音问题进行定期巡查，确保整改措施落实到位。
3. 依据相关法规处理：若该站点拒不整改，请依法予以处罚，还居民一个安静的居住环境。

法律依据参考：

· 《中华人民共和国噪声污染防治法》规定，在居民区等噪声敏感建筑物集中区域，禁止在夜间（通常指晚10点至早6点）进行产生噪声的作业，且日间活动也需控制音量，避免干扰他人。
· 地方性法规《东莞市环境噪声管理条例》）通常对商业活动的噪音限值、时段等有具体规定。

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民，您好！                                                                                                                                                                                                             您反映的问题已收悉，现回复如下：                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              收到反映的情况后，南城城管工作人员对诉求进行办理，该店正在营业，现场有人员正在作业。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》的相关规定，执法人员将您反映的情况告知店员，要求其注意控制营业期间的作业音量，以免影响周边居民。如您发现有噪音扰民的情况，请联系城市管理和综合执法局南城分局，联系电话22905433。                                                                                                                                                                                                                                                                        感谢您对我们工作的理解和支持！

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~